Google

Google è una multinazionale che produce servizi per Internet a tutti i livelli, non è solo un motore di ricerca. Il fatto di essere percepito come gratuito è una grandissima strategia di marketing perché Google i suoi servizi li fa pagare.
Google nasce dall'idea di due studenti universitari statunitensi, Larry Page e Sergey Brin, nel 1998.
L'aspetto più innovativo è stato il PageRank, ovvero un metodo per determinare l'importanza di una pagina web che consiste nel contare, nel testo delle pagine, le ricorrenze dei termini cercati e i link provenienti da altri siti che puntano ad una determinata pagina. Ci sono poi altri fattori che contribuiscono a determinare il PageRank, come l’anzianità del sito, il numero dei visitatori, …
Un'altra novità è stata poi la pubblicità contestuale o mirata, cioè legata all'argomento ricercato, che può anche essere localizzata per regione o città; questi link pubblicitari non vengono pubblicati solo sulle pagine di Google, ma anche su quelle dei siti partner.

SERVIZI A PAGAMENTO

- AdWords: servizio per creare annunci su Google e siti partner, pubblicati tramite AdSense;
- Analytics: servizio di analisi dei dati che consente di ottenere informazioni dettagliate sul proprio sito web e sull'efficacia delle campagne di marketing;
- Apps: servizio che combina Gmail, Google Calendar, Google Documenti, Google Gruppi, Google Sites, Google Video in una singola offerta;
- Checkout: servizio che aiuta a semplificare il processo di pagamento per acquisti online. Un Webmaster può scegliere di implementare Google Checkout come forma di pagamento;
- Earth Enterprise: servizio che consente ai dipendenti dell'organizzazione di accedere e di utilizzare le immagini, le fotografie aeree e gli altri dati geospaziali aziendali;
- Earth Pro: servizio che offre agli utenti aziendali una serie di strumenti avanzati per importare dati, misurare distanze e stampare immagini ad alta risoluzione completamente integrati in Google Earth;
- Maps API Premier: servizio che consente di aggiungere facilmente le mappe interattive di Google Maps ai propri siti web interni e pubblici;
- Postini: servizio di protezione delle email e archiviazione;
- Site Search: casella di ricerca di Google sul proprio sito web per consentire ai potenziali visitatori e clienti di trovare informazioni all'istante.

ALCUNE CRITICHE

- Monopolio delle ricerche col conseguente rischio di un appiattimento della pluralità dei punti di vista;
- Monopolio dei servizi: Google ha acquisito alcuni tra i più famosi servizi web (ad esempio YouTube) e ne sviluppa di continuo di nuovi (ad esempio Gmail, Google Maps, Google Reader) che hanno un grande seguito tra gli utenti;
- Monopolio pubblicitario: Google ha acquisito o fatto chiudere i suoi principali concorrenti in questo campo, tanto che, anche recentemente (in seguito alla denuncia presentata dalla Fieg), è finita sotto il mirino dell’Antitrust;
- Violazione della privacy: Google conserva per lunghi periodi informazioni relative alle ricerche dei propri utenti. Numerosi problemi sono sorti anche relativamente a Street View che, inserendo foto delle varie strade del mondo all’interno di Maps, registra ovviamente anche gli ignari passanti; qualche giorno fa, poi, la stessa Google ha ammesso che questa applicazione ha registrato per errore dati wi-fi privati. Inoltre, utilizzando Gmail, il riquadro pubblicitario sfrutta il contenuto delle mail che si stanno leggendo per fornire pubblicità contestualizzate;
- Appiattimento del Web con siti sempre più simili tra loro e sempre più infarciti di pubblicità.